La Asociación de Agencias de Viaje Independientes de Ávila (ASAVIA) de CEOE Ávila ha lamentado que la Junta de Castilla y León no haya atendido las peticiones de la Federación Castellano Leonesa de Agencias de Viaje (FECLAV) para mejorar la comercialización del Club de los 60, el programa de viajes de la Comunidad para los turistas sénior.
En la actualidad, tan solo 16 agencias pueden distribuir el Club de los 60, lo que hace que las adjudicatarias del concurso apenas conformen el tres por ciento del total de empresas del sector en Castilla y León y que se excluya a 397. Así, la actual forma de distribución de este programa público produce un perjuicio a los consumidores y a las pequeñas y medianas agencias de viaje de la Comunidad, en opinión de ASAVIA.
FECLAV se reunió el pasado mes de febrero con la Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León, que no ha tenido en cuenta las demandas de la federación. De este modo, se ha convocado un nuevo concurso del Club de los 60 para el periodo de Navidad con las mismas condiciones de años anteriores.
En opinión de la asociación, esta nueva convocatoria vuelve a perjudicar al 97% de las agencias de viaje de Castilla y León que no puede distribuir los viajes del Club de los 60, un total de 5.000 nuevas plazas que perderán directa o indirectamente por no solucionar un problema que se arrastra desde hace años.
En definitiva, explican desde FECLAV, implica que las 28.000 personas que pueden beneficiarse de este programa con la oferta habitual, más las 5.000 nuevas correspondientes a las de la convocatoria de Navidad, en total 33.000, solo pueden adquirirlo en esos establecimientos, con un volumen de negocio de 30 millones de euros.
Esta práctica pone en riesgo la actividad de las agencias de viajes en poblaciones pequeñas que hay en toda la Comunidad, puesto que un volumen muy elevado de potenciales clientes acuden a estas empresas demandando el Club de los 60.
Igualmente, los consumidores son los otros grandes damnificados de la actual distribución. Al ser escaso el número de agencias autorizadas para comercializar estos paquetes vacacionales, muchos se ven obligados a desplazarse para poder adquirirlos. Sin olvidar que la posibilidad de reservar de forma online es un hándicap para este tipo de consumidor debido a la brecha digital existente entre los mayores de 60 años, además de los posibles fraudes de venta a los que se exponen en caso de hacerlo por vía telefónica.
Soluciones propuestas
FECLAV ha solicitado una reducción de los avales a unos importes menores con los márgenes de la operación, lo que permitiría el acceso de muchas más pymes regionales al concurso, ya que ahora mismo se exige en torno a medio millón de euros.
Además, proponen un concurso de turoperación y distribución minorista, es decir, la posibilidad de comercializar el Club de los 60 a través de las agencias adjudicatarias del concurso. O bien, copiar los modelos de concursos de otras Comunidades que dan posibilidades generales al sector, en los que se permite vender a todas las agencias de viaje regionales, sin excepción.
